Черновик · последнее обновление 2026
1.1. Настоящие условия продажи (далее «Условия») регулируют отношения между Avi Mööblivabrik (далее «Продавец»; юридическое лицо AVI PUUTÖÖKODA OÜ, регистрационный код 10212542, номер НДС EE100295485, адрес Pöögi-Avi, деревня Hammaste, волость Kastre, 62404 Тартумаа, Эстония) и клиентом (далее «Покупатель») при заказе, изготовлении, доставке и установке мебели на заказ и решений для интерьера.
1.2. Оформляя заказ и/или внося предоплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Условиями и согласен с ними.
1.3. Продавец в основном изготавливает изделия на заказ, выполненные согласно индивидуальным пожеланиям и размерам Покупателя.
2.1. Работа начинается с запроса цены и составленного Продавцом предложения. Предложение действительно в течение 30 календарных дней, если не указано иное.
2.2. Заказ считается подтверждённым и обязательным после того, как стороны согласовали спецификацию изделия и Покупатель внёс предоплату.
2.3. Перед запуском в производство Продавец предоставляет Покупателю на утверждение чертежи и/или 3D-визуализацию.
3.1. Все цены указаны в евро и включают НДС, если не указано иное.
3.2. Основанием для выполнения заказа является предоплата в размере 50% от стоимости заказа. Оставшиеся 50% Покупатель оплачивает не позднее чем за 3 рабочих дня до передачи или установки изделия.
3.3. При просрочке оплаты Продавец вправе требовать пеню в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.
3.4. Если Покупатель задерживает приёмку готового изделия по зависящим от него причинам, Продавец вправе требовать плату за хранение по договорённости.
4.1. Перед производством Продавец выполняет контрольный замер на объекте, если не согласовано иное.
4.2. Покупатель обязуется проверить и утвердить предоставленные чертежи и спецификацию. Изменения, вносимые после утверждения, могут повлечь дополнительные расходы и увеличение срока.
4.3. Если размеры предоставлены Покупателем, за их точность отвечает Покупатель.
5.1. Срок изготовления согласовывается индивидуально и является ориентировочным.
5.2. Продавец не несёт ответственности за превышение срока, вызванное форс-мажором, трудностями с поставкой материалов или обстоятельствами, зависящими от Покупателя (например, задержка утверждения, отсутствие строительной готовности).
6.1. Поскольку изделия изготавливаются по индивидуальным пожеланиям и размерам Покупателя, к ним не применяется предусмотренное законом право на отказ в течение 14 дней.
6.2. После запуска изделия в производство Покупатель не вправе отменить заказ или вернуть изделие, за исключением случаев, когда изделие имеет недостаток.
6.3. При отказе после запуска в производство внесённая предоплата не возвращается, так как у Продавца возникли расходы на материалы и работу.
7.1. Изделие передаётся в мастерской Продавца или по согласованному с Покупателем адресу.
7.2. Установка является отдельно согласовываемой услугой.
7.3. Покупатель обеспечивает необходимую для установки строительную готовность: доступ в помещения, готовые электрические, водопроводные и вентиляционные подключения и беспрепятственное место установки.
7.4. Если изделие передаётся без установки, Покупатель обеспечивает его надлежащее хранение в оригинальной упаковке.
8.1. Риск случайной гибели или повреждения изделия переходит к Покупателю в момент передачи (для заказов с установкой — при подписании акта приёма-передачи).
8.2. Право собственности на изделие переходит к Покупателю после полной оплаты заказа.
9.1. Продавец предоставляет на изготовленную мебель гарантию сроком 2 года с момента передачи изделия.
9.2. Гарантия действует при условии, что изделие полностью оплачено и использовалось и обслуживалось по назначению в обычных условиях помещения (температура воздуха 18-24 °C, относительная влажность 40-60%).
9.3. В рамках гарантии Продавец устраняет выявленные в изделии недостатки в разумный срок за свой счёт.
11.1. При обнаружении недостатка Покупатель обязуется письменно уведомить Продавца (эл. почта info@avivabrik.ee) в течение 2 недель с момента проявления недостатка.
11.2. Продавец отвечает на претензию в течение 5 рабочих дней и при необходимости согласовывает время осмотра изделия.
11.3. Покупатель-потребитель вправе предъявить претензию о несоответствии изделия договору в течение 2 лет с момента передачи.
12.1. Продавец отвечает за соответствие изделия договору в объёме, предусмотренном законом.
12.2. Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение своих обязательств, если оно вызвано форс-мажором.
13.1. Составленные Продавцом чертежи, проекты и 3D-визуализации являются интеллектуальной собственностью Продавца и не могут передаваться третьим лицам или использоваться в иных целях без письменного согласия Продавца.
14.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с политикой конфиденциальности.
15.1. Споры, вытекающие из Условий, разрешаются прежде всего путём переговоров сторон.
15.2. Если соглашение не достигнуто, Покупатель-потребитель вправе обратиться в комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора (tarbijakaitse.ee) или на онлайн-платформу разрешения споров Европейского союза (ODR). При недостижении соглашения спор разрешается в суде.
16.1. К Условиям применяется право Эстонской Республики.
16.2. Продавец вправе изменять Условия, публикуя изменённые Условия на веб-сайте.
